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退貨政策

根據消費者保護法規定,亞古奇將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。

亞古奇受理消費者的退貨,從商品收訖起7天內為退貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退貨。並請所有消費者注意以下事項:

1. 退貨時必須為全新狀態及完整包裝。(包含:主要商品、內外包裝、文件、贈品及發票等)請連同原來的內外包裝一併送回。請您以原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原包裝損毀將無法退貨或需支付損壞費用。
2. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
3. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知亞古奇客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
4. 為保障消費者權益及基於個人衛生考量,已拆封之個人衛生用品(如內衣褲、個人洗沐用品、濕紙巾、棉花棒、牙線棒等),不提供退貨服務。
5. 易於腐敗、保存期限較短的即期出清商品或解約時即將逾期的食物或是商品,不提供退貨服務。
6. 依消費者要求所為之客製化給付(如消費者提供相片印製之商品、依指示客製之商品),不提供退貨服務。
7. 辦理退貨時僅會退還實際支付的金額,不包含訂單扣抵的購物金或是紅利點數。